沖縄の出張写真撮影は㈱アイピーオキナワにお任せ下さい！幼稚園・保育園、結婚式・結納式、各種集合写真、スナップ写真撮影、フォトムービー制作

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幼稚園、保育園写真閲覧、販売〜Q&A〜

○園で展示している写真とネット上の写真の番号は同じですか？
　はい、すべて同じ番号です。

○閲覧や注文は簡単にできますか？
インターネットのブラウザで利用しますので、初めての方でも簡単に閲覧・ご注文できます。ログイン画面でIDとパスワードを入力してログインして下さい。

各園により、ご注文方法は異なります。
ネット上での注文・決済、ファックスでのご注文、園で注文袋に代金を同封して注文箱に入れていただいてのご注文などがあります。
詳しくは各園で配布されるお知らせプリントをご覧ください。

○閲覧ID、パスワードはどのように知らせてくれるのですか？
各園より、「おしらせプリント」を配布いたします。
閲覧ID、パスワード、展示行事、展示期間、写真サイズや写真代金なども合わせてお知らせいたします。

○セキュリティは大丈夫ですか？
　画像閲覧につきましては画像の無断コピー、不正ダウンロード等の防止プログラムが施して　あります。また、画像にはSAMPLE透かしが入っておりますので安心です。

○閲覧写真が小さすぎる、閲覧コマ枚数を変更したい
　お客様のネット環境により変更できます。
　各閲覧ページの左上にあります閲覧表示カスタムメニューよりお好みの画像サイズとコマ数をお選び頂けます。

○展示期間はどのくらいですか？
展示期間は行事や各園などによって異なります。 展示期間は閲覧ページ、「お知らせプリント」に記載されておりますので、ご確認ください。
展示期間を過ぎると閲覧ページは非表示になります。
ネット上での注文・決済をされている園では、ご注文ができなくなりますので、お早めのご利用をお願いいたします。

○注文した写真の受取りや支払いはどうなりますか？
【インターネットでご注文の場合】
メール便での発送となります。お支払い方法は、クレジットカード決済、コンビニ後払いのいずれかでのお願いいたします。 
【園より受取る場合】 ご注文袋などでご注文の場合は、ご注文袋に代金を入れて、園にお渡し下さい。注文箱のある園もございます。
出来上がりの写真も園経由でお受け取り下さい。
 
○コンビニ後払いとはどういったものですか？
　後日、お写真とは別に払い込み伝票が入った請求書がご自宅に届きます。お近くのコンビニ、銀　　行、郵便局でお支払いが出来る後払いシステムです。
また請求書発行手数料として別途200円（税込）かかります。

コンビニ払いの流れ
閲覧→カートに入れる→注文主情報入力→コンビニ払いを選択→注文確定

約2週間後にお写真が届きます→さらに数日後、代金分の請求書が届きます。

※コンビニ払いには与信審査がございます。審査に通らない場合はメールもしくはお電話にてお知らせ致します。この場合は別のお支払方法をご選択頂きますのでご了承下さい。またメールアドレス・お電話番号・住所等に誤りがありますと、審査に時間を要したり審査が通らない場合がございます。ご注意下さい。

○あとから支払い方法を変更できますか？
　
決済完了したものに関しましては一切変更できません。クレジットカード決済を選択し、
未完了のまま終了してしまった場合で、コンビニ払いに変更希望の方はご連絡頂ければ変更対応致します。こちらまでご連絡下さい。
カード決済未完了のまま終了してしまった場合、再び決済画面から再開することは出来ません。
最初の画像選択からやり直して下さいますようお願い申し上げます。

○写真の価格は？
写真の料金は、写真サイズごとに異なります。
写真料金につきましても、「お知らせプリント」に記載されておりますので、ご確認ください。

○写真はいつ頃届きますか？
インターネットでのご注文の場合は、ご注文をいただいてから約２週間以内に発送しておりますが、時期や状況に応じて変更する場合がありますので、予めご了承ください。
また園より受け取る場合は、写真の展示期間終了後、約２週間でまとめて園にお送りしております。

○写真を自宅で受取る場合、到着日の指定はできますか？
「メール便」はポストなどへ投函されますので、到着の日時指定はできません。 

○注文が完了しているか確認したいのですが？
ネットでご注文の場合は、注文確定ボタンを押し、ご注文完了画面が表示されたら注文確定です。注文確定したらすぐに「ご注文の確認メール」が自動応答で届きますので、ご注文内容をご確認下さい。

○「ご注文の確認メール」が届かないのですが？
メールアドレスの登録間違いの可能性があります。
弊社までメールまたはお電話（沖縄営業所　098-945-5333）にてご連絡下さい。
携帯メールまたは、Yahooメールやhotmailなどのフリーメールの場合は、自動応答メールが「迷惑メールフォルダ」に入ったり、メールがブロックされる可能性があります。

○注文をキャンセルしたいのですが？
受注生産のため、基本的にキャンセルは承れませんが、作業前であれば、対応いたしますので、ご注文後お早めにご連絡下さい。

○追加・変更したいのですが？
受注生産のため、基本的に追加・変更は承れませんが、作業前であれば、対応いたしますので、ご注文後お早めにご連絡下さい。
また、展示期間中の追加注文は可能ですが、梱包や発送作業の関係上、一緒に送付できない場合がありますので、なるべく一度にご注文下さい。

○返品したいのですが？
万一商品に不備がある場合は、すみやかに弊社へご連絡下さい。無償で再度作成し配送いたします。但し、次の場合は返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
・お客様のもとでの破損・汚損 ・到着後8日以上経過している商品 ・お客様の都合による返品・交換

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